Dúvidas Frequentes
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Liberação de Tratamento
- Como Solicitar liberação de tratamento odontológico no site?
- Como incluir tratamento?
- Como excluir tratamento?
- Como Verificar se o tratamento odontológico foi aprovado?
- Como solicitar o cancelamento da guia?
- Como solicitar Guia para liberação de atendimento de Urgência, Emergência e/ou Consultas?
- Como Consultar a Validade de Atendimento do segurado?
- Como Solicitar Aprovação de Exames Radiológicos?
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Pagamento
- Como identificar a data de pagamento da guia?
- Como verificar o extrato de pagamento em nome da clínica odontológica?
- Como reapresentar uma guia glosada?
- Como alterar os Dados Bancários?
- Como verificar o motivo da glosa de procedimento (negativa)?
- Como verificar o motivo da glosa de pagamento?
- Como realizar o recurso de glosas de pagamento? (Com detalhes)
- Porque em algumas solicitações a GTO fica em branco?
- Mensagem de erro ao gravar a GTO, como proceder?
- Campo Dente/Região em branco, como proceder?